国外温泉开发对我们的启示

  在世界流行的以水为主的休闲度假三大主题(温泉、海水和冰雪)中,温泉旅游不仅是最大的内陆休闲度假主题,也是最古老的旅游方式。近年来由于海水污染和日光浴中紫外线对皮肤的危害,海滨旅游的发展开始受到制约,温泉旅游却又卷土重来,大有重振雄风之势, 2001年,美国温泉旅游研究者贝纳德.布尔特(Bernard Burt)等出版的5全球最好的温泉水疗地(SPAS)100例6[3]一书中详细介绍了各温泉水疗地的开发项目及经营状况,。

 

  对温泉资源和开发条件的认识

 

  温泉是一种地下热水资源。由于形成的地质条件不同,温泉的类型多种多样。不同类型的温泉,医疗效能就不一样。要进行温泉开发,首先必须对温泉资源进行全面系统的调查,进行科学分类和评价,掌握温泉开发的四大要素:温度、水量、成分、区位(区域经济背景及用地条件),才有可能考虑下一步发展目标与开发项目的问题。

 

  温泉经营理念

 

  国外温泉度假地的成功开发和经营的经验大致可以概括为:以温泉水资源为依托,以综合产品开发为核心采取/大温泉0开发模式,以准确的市场定位为手段,以经济赢利为目标。

 

  (1)大温泉开发模式

 

  从国外成熟的温泉度假区开发来看,做大温泉市场蛋糕,很难仅仅依靠当地的温泉资源,而是更多地与本土特色文化,本地的风景名胜,包括自然与人文景观、本地的民族风情、历史背景等等结合开发,一般有两种模式:第一,以地理区位为载体,把旅游观光、休闲、度假结合起来,这是最常见的联合开发模式;第二,以经济产业为纽带,以温泉开发为动力,结合娱乐业、宾馆、交通、餐饮、购物等,把相关产业串起来开发,这样的/大温泉0开发模式,理念灵活,思路清晰,经济收入良好。因此,作为国内温泉度假区经营,同样应该具备宏观开发、集体受益的思想,充分利用有限资源,加强区域合作,是目前温泉经营的重要趋势。

 

  (2)客源市场定位准确,避免恶性竞争

 

  根据自身依靠的温泉资源级别和所处的地理空间位置,准确的市场定位是国外温泉度假地经营的又一个成功之道。欧美、日本等地由于当地经济发达,人们把温泉洗浴当成了日常生活的普通一部分。

  而温泉度假地经营者也在温泉消费大市场中,根据自身条件,以自然地理条件为基准,以温泉优势为导向,进行了有序的市场分割,从而避免了同质市场上的恶性竞争。国外的温泉市场开发比较成熟,有大市场的大温泉度假区,也有只有几间温泉洗浴池的特色小温泉的度假区,例如,阿尔卑斯山脚的小型旅馆温泉,同样受到游客的欢迎。温泉不在大小,而在特色,抓住最有吸引力的市场,分区开发,特色经营,减少竞争,实现双赢,是国外温泉度假区另一个值得借鉴的宝贵经验。

 

  温泉产品开发

 

  (1)产品特色突出市场定位准确

 

  特色是温泉产品生命力的核心,努力挖掘深层次的温泉产品特色,努力把自己的温泉产品在同质市场上与其他温泉产品区分开来,温泉度假地市场定位体现在对目标市场的吸引度分析上。做成医疗温泉,那么我们的水质对治疗某种疾病确有特别疗效;做成乡村温泉,那么我们的地理环境和自然条件就该十分优越;做成豪华康乐温泉,那么我们的设施、服务、项目设计都是一流的。总之,不管开发什么样的温泉产品,特色鲜明才是根本。

 

  (2)产品组合丰富

 

  国外大型温泉度假地产品系统十分完善,从医疗温泉的热水浴、香草浴、泥浴、葡萄浴、石头浴、矿物浴等等,到特色温泉产品:音乐温泉、文化温泉、芬香温泉、康乐温泉、户外温泉、游轮温泉等,品种繁多,花样齐全,并且对新产品的挖掘从来没有间断过,不断完善温泉产品系谱,目的在于不断刺激和引导游客的温泉消费,增加温泉产品的核心竞争力。

 

  温泉产品的组合,有空间的组合,有人脉的组合,有产业链的组合,组合的方式不同,组合的内容就不同。例如,把岛屿观光、潜水、晒太阳和温泉洗浴组合,构成了地中海温泉区的温泉主流;把艺术、餐饮享受、体育锻炼和自然观光结合,是欧美温泉区的主流。这和国内单一温泉产品开发形成强烈对比。

 

  温泉度假区配套设施建设

 

  硬件设施是温泉度假区最直接的物质载体,什么样的特色都必须依靠物质形态的客观存在来表现。国外温泉度假区配套设施建设的主要经验有:

 

  总体建筑风格独特,地域特征明显,各具特色;服务设施齐全,采用现代化管理技术